Договор оферта интернет-заказа

Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса РФ).

Общество с ограниченной ответственностью «Вилена» (далее - по тексту "Исполнитель", 630132, г. Новосибирск, ул. Челюскинцев, 21), предлагает любому физическому лицу (далее по тексту - "Покупатель") произвести заказ на изготовление и доставку блюд и/или кондитерских изделий (далее по тексту - товары) на нижеприведенных условиях.

Термины

1) Покупатель - любое физическое лицо, принявшее (акцептировавшее) настоящую Оферту на нижеуказанных условиях путем регистрации или оформления Заказа на Сайте skomorohi.info или по контактному телефону, указанному на данном сайте в разделе ДОСТАВКА .

2) Товар - перечень готовых блюд и кондитерских изделий производства Исполнителя, представленные на Сайте для реализации.

3) «Заказ» - сформированный Покупателем запрос на покупку и доставку Товаров, выбранных Покупателем на Сайте, и предоставленный Заказчику посредством сети Интернет и ресурсов Сайта либо по телефону.

Права и обязанности сторон:

1) Исполнитель:

- с помощью Сайта информирует Покупателя о предлагаемых к реализации Товарах, их стоимости, сроках доставки;

- обязуется изготовить и доставить Покупателю заказанный им Товар в сроки, согласованные Сторонами при оформлении каждого конкретного заказа.

2) Покупатель:

- Оформление заказа Товара на доставку осуществляет через Интернет на сайте skomorohi.info; либо по контактному телефону, указанному на сайте в графе ДОСТАВКА.

Факт оформления Покупателем заказа товара у Исполнителя является безоговорочным принятием данного Договора со стороны Покупателя, который рассматривается как лицо, вступившее с Исполнителем в договорные отношения.

Оформление заказа и порядок доставки

1) Покупатель с помощью Сайта или по телефону формирует Заказ на приготовление и доставку необходимых ему Товаров, предлагаемых Исполнителем, при этом Покупатель должен сообщить Исполнителю свои имя, контактный телефон, адрес доставки и конкретный перечень Товаров.

2) После размещения Заказа, Покупателю на указанный им контактный телефон приходит СМС-сообщение с указанием суммы заказа, срока и времени его доставки. В случае необходимости время доставки согласовывается сторонами в зависимости от удаленности места доставки заказа и транспортной обстановки.

В целях уточнения информации, размещенной Покупателем при заказе, а также в случае невозможности в полном объеме выполнить заказ, Исполнитель связывается с Покупателем для уточнения информации и согласования изменений в заказ.

3) В связи с разными техническими характеристиками мониторов компьютеров цвет Товара может отличаться от представленного на сайте. Внешний вид Товара могут отличаться от предложения на сайте.

4) Покупатель обязан подтвердить Заказ, а также проверить его комплектность при приемке и оплатить в порядке, установленном настоящей Офертой.

Стоимость услуг и порядок расчетов

1) Стоимость услуг Исполнителя по приготовлению и доставке Товаров указана на Сайте.
2) Способы оплаты:

- Наличными при получении Заказа.

- Безналичная форма оплаты.

При безналичной форме оплаты обязанность Покупателя по уплате цены товара считается исполненной при 100% (ста процентов) предоплате на платежные реквизиты Исполнителя, указанным в настоящем договоре. Отсутствие платежа со стороны Покупателя к дате и времени передачи (доставки) товара является существенным нарушением настоящего договора; в этом случае Исполнитель вправе в одностороннем внесудебном порядке отказаться от исполнения настоящего договора, уведомив об этом Покупателя посредством электронной почты, указанной им при заказе.

Безналичная форма оплаты за товар в рамках настоящего Договора предполагает расчет Покупателем за Товар банковской картой. Для выбора этого способа оплаты на соответствующей странице интернет сайта необходимо нажать кнопку «Оплата заказа банковской картой».

При этом, расчет "банковской картой" предусматривает два способа оплаты:

- через интернет сайт skomorohi.info. При выборе формы оплаты с помощью банковской карты проведение платежа по заказу производится непосредственно после его оформления. После завершения оформления заказа в нашем магазине, Покупатель должен нажать на кнопку «Оплата банковской картой», при этом система переключит Покупателя на страницу авторизационного сервера, где Покупателю будет предложено ввести данные банковской карты, инициировать ее авторизацию. Данные банковской карты: номер банковской карты, срок действия банковской карты, имя и фамилию держателя карты, код CVC2/CVV2.

В случае успешного проведения платежа Покупателю на электронный адрес (e-mail), указанный при оформлении заказа, поступит платежный документ. Если у владельца банковской карты настроено SMS-информирование от банка, то ему придет SMS-сообщение о списании денежных средств с банковской карты.

Оплата происходит через ПАО СБЕРБАНК с использованием Банковских карт следующих платежных систем: МИР, VISA International, Mastercard Worldwide. Оплата банковской картой осуществляется непосредственно после размещения заказа с помощью платежного сервиса ПАО СБЕРБАНК.

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa или MasterCard SecureCode для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля. Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платежных систем МИР, Visa Int. и MasterCard Europe Sprl.

Товары поставляются Покупателю по ценам, наименованию, в количестве, соответствующем счету, оплаченному Покупателем.

- через мобильный терминал, представленный курьером при доставке Товара. К оплате принимаются пластиковые карты следующих международных платежных систем: VISAInternational; MasterCard .

Оплата заказа с использованием одновременно нескольких способов не допускается.

Возврат товара, возврат денежных средств.

1) Со стороны Покупателя возможен возврат Товара ненадлежащего качества (это товар, непригодный для использования) в соответствии с ФЗ «О защите прав потребителей». Претензии Покупателя по возврату принимаются только в пределах срока годности, при этом Покупатель вправе потребовать возврата уплаченных денежных средств либо замены Товара, но при условии возврата товара Исполнителю в закусочную по адресу г. Новосибирск, ул. Челюскинцев, 21 (график работы Пн-Воск 9.00 - 18.00)

В случае обнаружения несоответствий при приемке заказа Покупатель вправе принять или отказаться от Заказа и потребовать замены Товаров на те, которые предусмотрены Заказом, доставки недостающих Товаров, либо возврата уплаченных денежных средств полностью или частично.

В соответствии с законодательством РФ возврат продовольственной продукции надлежащего качества не производится.

2) Возврат денежных средств Покупателю производится Исполнителем на основании письменного заявления Покупателя в течение 10 (десяти) дней с момента получения такого заявления.

При этом:

- При наличной форме оплаты возврат Покупателю денежных средств осуществляется также в наличной форме;

- В случае возврата Товара, оплаченного Покупателем с использованием банковской карты, денежные средства перечисляются Покупателю на банковскую карту в соответствии со сроками банка-эмитента карты плательщика (ориентировочно в течение 3 рабочих дней), который входит в 10 (десяти) дневный срок.

Ответственность сторон и разрешение споров.

- Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение настоящего Договора в порядке, предусмотренном настоящим Договором и действующим законодательством РФ.

- Исполнитель не несет ответственности за доставку заказа, если Покупателем указан неправильный адрес доставки.

- Исполнитель не несет ответственности, если ожидания Покупателя о потребительских свойствах Товара оказались не оправданны.

- Исполнитель не несет ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по доставке Товара, если они являются следствием форс-мажорных обстоятельств.

- Покупатель, оформляя заказ, несет ответственность за достоверность предоставляемой информации о себе, а так же подтверждает, что с условиями настоящего Договора ознакомлен и согласен, а также Покупатель гарантирует, что является физическим лицом, проживающим на территории Российской Федерации, в городе Новосибирск и заказывающим блюда исключительно для личных, семейных, домашних или иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью.

- Все споры и разногласия, возникающие при исполнении сторонами обязательств по настоящему Договору, решаются путем переговоров.

Настоящий Договор вступает в силу с момента обращения к исполнителю посредством интернета на сайт skomorohi.info и оформления заказа, и заканчивается при полном исполнении обязательств сторонами.

Прочие условия

В соответствии в Федеральным законом «О персональных данных», оформляя заказ на сайте skomorohi.info, Покупатель дает согласие Исполнителю на передачу своих персональных данных по электронным каналам связи, каналам Интернет-связи, на их обработку и хранение, в том числе с применением средств автоматизации и с привлечением для обработки третьих лиц, для исполнения заказа, анализа работы Сайта; осуществления связи с Покупателем для предоставления информации об исполнении Заказа; для передачи информационных и рекламных SMS-сообщений об акциях, проводимых Исполнителем и ее партнерами, рассылок по электронной почте в адрес Покупателя, без ограничений срока.

Исполнитель гарантирует конфиденциальность и нераспространение предоставленных Покупателем сведений.

Указанное согласие может быть отозвано Покупателем путем направления Исполнителю письменного уведомления в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации. В этом случае персональные данные Покупателя будут удалены, а их обработка прекращена в течение 7 рабочих дней с даты получения Исполнителем соответствующего уведомления.

Реквизиты Исполнителя:

ООО «Вилена»

ИНН 5404390690

КПП 540401001

ОГРН 1095404010790

Адрес юридический: 630087, г.Новосибирск, пр-кт Карла Маркса, 22

Адрес для почтовой корреспонденции: 630132, г.Новосибирск, а/я 16

Тел/факс (383) 204-29-91, 204-29-92